Não importa se a
sua #empresa é grande ou pequena, ou se você tem um #escritório ou consultório. A
recepção de seu espaço de trabalho pode (e deve!!) ser usada para alavancar
seus negócios.
#Recepção do
escritório é um lugar que realmente faz a sua primeira impressão para os
clientes. Área de recepção deve ser #decorado lindamente e de tal forma que
possa atrair os clientes. A recepção é basicamente uma porta de entrada para o
escritório assim que deve ser concebido de maneira elegante, bem como #profissional.
Aqui são exemplos para decorar a recepção
do seu escritório de maneira mais atraente para impressionar seus clientes.
Lembre-se que a área de recepção deve ser bem iluminado. Luzes desempenham um
papel muito importante na decoração de cada ambiente.
Áreas de recepção
luzes devem ser organizadas de tal maneira que o trabalho prático de recepção
não pode perturbar. Exigências práticas devem ser realizadas juntamente com
belos arranjos de acessórios de decoração. Quando você vai para arranjar
lugares na área da recepção, tenha em mente que a disposição dos assentos deve
enseada ambos os aspectos como estética e utilidade do espaço.
Você pode ser
competente e ótimo profissional, mas se o seu ambiente de trabalho não disser
isso, certamente você perderá oportunidades e dinheiro.
Escritórios e
consultórios arrumados e organizados atraem mais clientes. Veja
algumas dicas para incrementar seu local de trabalho:
#Organização - Vem sempre em primeiro plano. Portanto, nada de arquivos ou pastas de
clientes amontoados em um canto. Gaveteiros de aço (que podem ser comprados
usados e reformados), armários e carrinhos ajudam a organizar os arquivos de
forma prática. Pastas e maletas encontradas em papelaria também auxiliam a por
tudo em ordem. E há sempre a opção econômica da caixa de papelão encapada.
#Recepcionista/Secretária - Se você não tem uma grande empresa, certamente a sua
recepcionista é uma pessoa jovem e com pouca experiência e que se veste como
tal. Portanto, uniforme nela. Calças com barriga de fora, tênis e blusinhas
justinhas não atraem o tipo de negócio que você está procurando.
Instrua-a ainda a
adotar um comportamento sério, porém atencioso e educado, sem intimidades com
os clientes. Manter a mesa arrumada é fundamental. Ao atender o telefone, ela
deve identificar a empresa e o seu nome, com uma breve saudação.
Sala de Espera - Revistas velhas podem denotar que você é um profissional
desatualizado, elimine-as sem dó.
Rasgadas, sem capa ou
sujas só servem para o lixo. Procure manter publicações que interessem aos seus
clientes (e.: consultório ginecológico - revistas femininas e de
notícias/consultório pediátrico - revistas sobre crianças e também gibis para
as crianças).
Dê atenção a quem
você recebe, colocando assentos confortáveis em perfeito estado de limpeza e conservação,
luminosidade adequada, abrigo de frio e chuva, etc. Cliente que se sente
desconfortável e mal atendido não volta.
#Decoração - Não deve ser suntosa demais. Um escritório simples, porém
arrumado com distinção, costuma ser mas eficiente. O que deve chamar a atenção
é sua competência. Um tapete, um vaso de plantas, algumas gravuras ajudam a
compor o ambiente. Recurso eficiente e barato é pintar a parede atrás da
recepcionista com uma cor mais escura que as demais e ali colocar uma placa
indicativa com o nome da empresa ou o logotipo.
#Banheiros - Limpíssimos, sempre. Nada de toalhas ensopadas e encardidas
penduradas e evite o sabonete em barra, que resseca e fica com uma aparência
horrível. Prefira toalhas de papel (pode ser até papel toalha em um suporte) e
sabonete líquido. Mantenha sempre rolos de papel higiênico à mão.
Se os funcionários
também usam o mesmo, providencie um pequeno armário ou gaveteiro com chaves
para seus pertences. Placas auto adesivas solicitando a cooperação de quem usa
o banheiro e como descartar o lixo costumam ser um recurso eficiente se você
recebe muitas pessoas.
#Cigarro - É proibido fumar, mesmo que não seja lei. O cheiro do cigarro e
cinzeiros espalhados acabam com qualquer ambiente. Esteja atento também,
solicitando que os clientes não fumem na entrada do estabelecimento, sempre que
possível. Isso evita que o ambiente fique mal cheiroso e sujo logo na entrada.
#Café e Água - Em qualquer lugar é prudente oferecer água. Mas atenção, evite os galões
de água mineral e opte por um filtro com as opções gelada e fria. Tenha em
mente, se pretende oferecer café, este deve estar sempre quente e fresco, nunca
requentado. Só é necessário se as esperas forem superiores a 15-20 minutos.
Agora comece seu #projeto, #decoração e #design é a alma do negócio !!
